Правила программы лояльности WINEBOX

1. Общая информация о программе WINEBOX.

Программа лояльности WINEBOX (далее - Программа) - это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих заказы в интернет-витрине winebox24.ru и в пункте выдачи заказа – в Английском клубе.

Интернет-витрина winebox24.ru - интернет-витрина Организатора (далее - интернет-витрина).

Территория действия Программы: Программа действует в пункте выдачи и оплаты заказа в Английском клубе по адресу г. Красноярск ул. Марковского, 25, в интернет-витрине winebox24.ru.

Организатор Программы: ООО «Траст-Инвест», юридический адрес: 660017, г.Красноярск, ул.Марковского, 25, ИНН2466219360, р\с 40702810800340000045, Филиал банка ГПБ (АО) «ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ» г. Красноярск, к\с 30101810100000000877, БИК 040407877 (далее - Организатор).

Участие в Программе доступно только физическим лицам гражданам РФ старше 18 лет.

Виртуальная карта WINEBOX (далее - Карта) – виртуальная карта с уникальным номером и qr-кодом участника Программы лояльности WINEBOX, оформленная клиентом при оплате заказа на ресепшн пункта выдачи заказа – в Английском клубе. Уникальный номер присваивается сразу после оформления первого заказа на сайте winebox24.ru.

Карта не является платежным средством и служит для обеспечения процедуры накопления суммы покупок и использования таких накоплений для получения скидок, а также обеспечивает доступ к различным мероприятиям и акциям в интернет-витрине winebox24.ru. Карта служит для идентификации Участника в Программе и является персонализированной. Карту нельзя передавать или дарить третьим лицам. Не допускается регистрация нескольких Карт на одного владельца, либо использование нескольких Карт одним лицом.

Став Участником Программы, Вы можете:

Получать уникальные скидки на товары в интернет-витрине winebox24.ru.

Получать доступ к различным мероприятиям, акциям, распродажам, проводимым Организатором или при его участии;

Участвовать в конкурсах и розыгрышах, организуемых WINEBOX для владельцев карт WINEBOX.

2. Участие в Программе

Стать участником Программы можно следующими способами:

• Самостоятельно зарегистрироваться на сайте winebox24.ru, заполнив форму регистрации. Для подтверждения адреса электронной почты на почтовый ящик будет выслано письмо-подтверждение. Для подтверждения номера телефона на указанный номер телефона будет выслано sms сообщение с уникальным проверочным кодом, которое необходимо ввести в специальное поле для завершения регистрации. И оформить виртуальную карту при оплате заказа на ресепшн пункта выдачи заказа – в Английском клубе.

• Оформить виртуальную карту при покупке в офлайн-витрине WINEBOX на ресепшн Английского клуба.

3. Согласие на обработку персональных данных и получение рекламно-информационных сообщений

Присоединяясь к Программе Вы:

Полностью принимаете и соглашаетесь с настоящими Правилами участия в Программе;

Даете полное и безоговорочное согласие Организатору обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, контактный телефон(ы), адрес электронной почты (e-mail), в том числе соглашаетесь на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Организатора с целью дальнейшей обработки (в т.ч. сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (включая передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для целей маркетинга, рекламы, изучения мнений, идентификации участника в Программе, предоставления сервисных услуг, обработки истории покупок Участника в истории заказов в интернет-витрине winebox24.ru, распространения рекламных сообщений, а также для анализа истории взаимодействия Участника с Организатором, в т.ч. проведения рекламно-маркетинговых и иных исследований в целях улучшения качества услуг, для проведения рекламно-маркетинговых активностей, программ, акций и т.д., а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки) с Участником с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, сеть Интернет, иные средства связи.

Участник предоставляет согласие Организатору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Участника с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Участник соглашается с тем, что если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящих Правилах, его персональные данные, полученные Организатором, могут быть переданы третьим лицам, которым Организатор может поручить обработку персональных данных Участника, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Участник вправе запросить у Организатора информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих правилах. Данное Участником согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Организатору письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах либо направив письменное уведомление на электронный адрес Организатора hello@winebox24.ru.

Настоящим Участник также соглашается с тем, что согласие предоставленное в электронной форме на сайте winebox24.ru при регистрации является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения Организатором.

Настоящим Участник также соглашается с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически означать прекращение участия в Программе, Карта участника Программы будет заблокирована и ее блокировка будет означать невозможность использования Карты, в том числе всех накоплений, имеющихся на карте, а также необходимость повторно давать согласие на обработку персональных данных в случае, если бывший Участник снова пожелает присоединиться к Программе.

Настоящим Участник также предоставляет Организатору согласие связываться с Участником путем осуществления прямых контактов в рамках Программы с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Организатором на его усмотрение в одностороннем порядке.

Участник вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа. При этом, если Участник не желает получать указанные рассылки на адрес электронной почты, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки, пройдя по соответствующей ссылке в сообщении от Организатора.

В случае если Участник не желает получать рассылки рекламного характера на телефон, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки путем направления письменного отказа на адрес электронной почты Организатора hello@winebox24.ru.

Сервисные сообщения, информирующие Покупателя об имеющихся накоплениях, истории покупок и т.д. заказе носят исключительно информационный характер, не являются рекламной рассылкой.

4. Правила использования Карты, начисления и использования накоплений

Для начисления накоплений Участнику на кассе в пункте выдачи заказа Английском клубе необходимо каждый раз при покупке совершать одно из следующих действий:

предъявлять виртуальную карту WINEBOX, размещенную в мобильном телефоне;

назвать номер мобильного телефона или код, к которому привязана карта.

Бонусная система не распространяется на приобретение закусок.

За товары, приобретенные без выполнения одного из вышеперечисленных действий, накопления в последующем не начисляются.

Для начисления накоплений Участнику, совершающему заказ на сайте winebox24.ru необходимо авторизоваться при оформлении заказа.

Когда Вы, являясь Участником Программы выкупаете заказ, оформленный в интернет-витрине winebox24.ru Вам предоставляются клиентские условия: с каждой покупки на Вашу виртуальную карту будут начисляться бонусы в размере 10%.

Скидка по Карте в Интернет-витрине winebox24.ru.

Скидка по Карте не суммируется с другими действующими в интернет-витрине winebox24.ru. скидками/акциями/бонусными картами, если иное не предусмотрено Правилами таких акций или настоящими Правилами.

Бонусы начисляются с покупки, оплаченной денежными средствами (наличные или платежная карта). Начисление бонусов производится в течение суток после оплаты покупки. Начисленные бонусы могут быть использованы при оплате последующих покупок. В этом случае владельцу Карты предоставляется скидка в размере меньше или равном сумме бонусов.

Возврат товара, приобретённого с использованием Карты, производится в соответствии с действующим законодательством. При этом происходит перерасчет общей суммы покупок, и, соответственно, суммы бонусов на Карте. В случае возврата товара возвращенная сумма вычитается из накопленной суммы покупок.

Бонусами можно оплатить до 50% базовой стоимости товара. Под базовой стоимостью товара подразумевается стоимость товара без учета действующих на товар скидок по маркетинговым акциям.

Оплата бонусами производится по курсу 1 бонус – 1 рубль.

Бонусы не начисляются на покупку, оплаченную бонусами.

Бонусы начисляются на покупку подарочного сертификата.

Бонусы не начисляются на часть покупки, оплаченной подарочным сертификатом.

Бонусы не начисляются за оплату дегустаций и других услуг.

Бонусами нельзя оплатить дегустации и другие услуги.

Бонусы начисляются при оплате заказов, сделанных в интернет-витрине winebox24.ru и в витрине WINEBOX в Английском клубе.

Бонусами можно оплатить покупку при заказе в интернет-витрине winebox24.ru и в витрине WINEBOX в Английском клубе, до 50% базовой стоимости товара. Под базовой стоимостью товара подразумевается стоимость товара без учета действующих на товар скидок по маркетинговым акциям.

5. Дополнительные скидки и преимущества, предоставляемые Участникам Программы

Организатор в праве на свое усмотрение устанавливать дополнительные скидки и преимущества, доступные Участникам Программы, для повышения уровня лояльности.

6. Прочие условия

По всем вопросам, связанным Программой Участник может обращаться:

- по телефону +7(391)257-31-20

- написав письмо на электронную почту hello@winebox24.ru.

Если клиент обнаружил, что сумма покупки не зачислилась на его карту лояльности, он может сообщить об этом не позднее 30 дней со дня совершения покупки по телефону: +7(391)257-31-20

В противном случае, сумму покупки на карту лояльности клиента не будет зачислена.

Организатор не несет ответственности за связь с Участниками Программы, в т.ч. в случае утраты Карты, изменения контактной информации Участника, указанной им при вступлении в Программу.

Карта является собственностью Организатора, который оставляет за собой право блокировать Карту в случае нарушения условий Программы держателем Карты.

Участник вправе отказаться от участия в Программе, написав Организатору об отказе от участия в Программе на электронную почту hello@winebox24.ru либо посредством направления Организатору письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах. При отказе от участия в Программе, в течение 45 дней с момента обращения Участника:

участие в Программе прекращается; карта блокируется, накопления аннулируются и восстановлению не подлежат;

обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.

Организатор оставляет за собой право на изменение условий Программы, в т.ч. ее прекращение и приостановление в любое время, о чем Участники будут проинформированы путем размещения соответствующей информации на сайте winebox24.ru. Организатор оставляет за собой право не начислять накопления и не предоставлять доступ к скидке и другим преимуществам Программы Участнику в случае подозрения умышленного нарушения Участником правил Программы или использования Программы в мошеннических целях, а также списывать без предупреждения Участника накопления, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы и аннулирования скидки соответствующего уровня.

Благодарим за то, что стали Участником Программы!